Outil multifonction Engwe 16 en 1 pour vélo
Soyez prêt à tout avec notre outil multifonction 16 en 1, comprenant des clés hexagonales, un tournevis et des outils de réparation de chaîne, le tout dans un format compact et portable.
Pairs well with
Outil multifonction Engwe 16 en 1 pour vélo
If you have any questions, you are always welcome to contact us. We'll get back to you as soon as possible, within 24 hours on weekdays.
Shipping Information
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Customer Support
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
FAQ’s
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Contact Us
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Livraison gratuite
Nous vous livrons à domicile partout en France gratuitement dès 150€ d'achat
Retour gratuit
Vous pouvez retourner vos articles et vélos gratuitement sous 30 jours. Vous êtes satisfait, ou remboursé !
Clients satisfaits
+1500 clients satisfaits par nos vélos et notre accompagnement
Essayez avant d'acheter
Venez essayer votre vélo en magasin près de chez vous ou contactez nos conseillers si nous sommes trop loin de chez vous.
Paiement sécurisé
Paiement sécurisé via carte bancaire ou Paypal
Service client français
Notre service client est français et disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi
Comment choisir mon vélo ?
Kobike vous accompagne de A à Z pour trouver votre vélo idéal.
FAQ
Visitez notre page FAQ complète pour trouver réponse à vos questions.
Quels types de vélos électriques propose Kobike ?
Kobike propose une large gamme de vélos électriques adaptés à différents besoins, y compris des vélos de ville, des vélos tout-terrain, des vélos pliants, et des vélos pour enfants. Chaque modèle est conçu pour offrir une performance optimale et un confort exceptionnel.
Comment choisir le vélo électrique qui me convient ?
Pour choisir le vélo électrique qui vous convient, nous vous recommandons d'utiliser notre guide de sélection en ligne ou d'utiliser les filtres sur la page Tous les vélos.
Quels sont les délais de livraison pour les vélos électriques Kobike ?
Nous nous engageons à livrer votre vélo électrique sous une semaine. Vous recevrez une confirmation de commande et des mises à jour régulières sur l'état de votre livraison.
Quels sont les modes de paiement acceptés par Kobike ?
Kobike accepte divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal.
Comment bénéficier des aides financières pour l'achat d'un vélo électrique ?
Nous vous assistons dans les démarches pour obtenir des aides financières nationales et régionales. Après avoir passé votre commande, notre service client vous guidera pour remplir les formulaires nécessaires et soumettre votre demande.
Quelle est la politique de retour de Kobike ?
Vous pouvez retourner votre vélo ou vos accessoires gratuitement sous 30 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait. Contactez notre service client pour organiser le retour et obtenir un remboursement complet.
Comment entretenir mon vélo électrique Kobike ?
Pour entretenir votre vélo électrique, nous recommandons des vérifications régulières des pneus, des freins, et de la batterie. Consultez notre guide d'entretien en ligne pour des conseils détaillés ou contactez notre service client pour des questions spécifiques.
Quelle est la puissance de vos moteurs de vélos électriques ?
Nos vélos électriques sont équipés de moteurs allant de 250W à 750W, adaptés à différents types de terrains et besoins de puissance.
Est-il possible d'assurer mon vélo contre le vol et la casse ?
Oui, nous proposons une assurance contre le vol et la casse en partenariat avec Allianz. Cette assurance est disponible à un tarif préférentiel et notre service client vous aidera dans toutes les démarches nécessaires.
Comment contacter le service client de Kobike ?
Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Vous pouvez nous contacter par email : contact@kobike.fr, ou en visitant notre boutique à Paris dans le 11ème arrondissement.
Proposez-vous des accessoires pour les vélos électriques ?
Oui, nous proposons une gamme complète d'accessoires, y compris des casques, des gants, des porte-bagages, et des kits d'entretien. Tous nos accessoires sont sélectionnés pour améliorer votre expérience de conduite et assurer votre sécurité.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur notre site web.